Автосалон "Volkswagen Group Rus", Москва
Информация об автосалоне Volkswagen Group Rus актуализирована в сентябре 2024 года:
Volkswagen Group Rus
Автосалон, продажа автомобилей с пробегом
4,30 90 оценок
Загрузка...
8 (800) 200-23-33 Audi
+7 (499) 957-00-00 Volkswagen
+7 (495) 775-88-88
- Тупой и неудобный сайт компании.; Происходит процесс трансформации и сохранения данных марок на российском рынке; Компания имеет солидную долю рынка любимых марок Audi, VW, Skoda; Сотрудники колл-центра не обладают информацией и не отвечают на вопросы клиентов; Отвратительная работа с клиентами и обман дилерами
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
улица Обручева, 30/1с2м. Калужская 1 км
-
Закрыто до 09:00откроется через 1 ч 41 мин
Мнение эксперта
Руслан Черных
Автор-эксперт "АвтосалонХаб.ру"
Автосалон Volkswagen Group Rus расположен в Москве на улице Обручева, 30/1с2. Салон предлагает широкий выбор автомобилей марок Audi и Volkswagen. Режим работы салона — понедельник-пятница с 09:00 до 18:00. Для удобства клиентов предоставляются различные услуги, включая тест-драйв, трейд-ин, автострахование (Каско-/Осаго), оплата картой, лизинг, парковка и Wi-Fi. Также доступна возможность оформления автокредита. Контактные телефоны: 8 (800) 200-23-33 (Audi) и +7 (499) 957-00-00 (Volkswagen) | +7 (495) 775-88-88.
audi
volkswagen
автокредит
лизинг
тест-драйв
трейд-ин
Контактная информация как добраться?
- Индекс: 117485
- Полный адрес: Москва, улица Обручева, 30/1с2
- Ближайшая станция метро: Калужская
- Район: Юго-Западный административный округ
- Микрорайон: район Коньково
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
- Все телефоны компании: 8 (800) 200-23-33 Audi | +7 (499) 957-00-00 Volkswagen | +7 (495) 775-88-88
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
09:00 — 18:00
Вторник
09:00 — 18:00
Среда
09:00 — 18:00
Четверг
09:00 — 18:00
Пятница
09:00 — 18:00
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Дополнительные услуги
- Тест-драйв
- Трейд-ин
- Марка автомобиля
- Audi
- Volkswagen
- Автострахование
- Каско/Осаго
- Оплата картой
- Лизинг
- Парковка
- Wi-Fi
- Автокредит
Адрес автосалона на карте
Узнайте, как доехать до Volkswagen Group Rus на карте МосквыМетро
Калужская
1 км
Воронцовская
1,14 км
Беляево
1,95 км
Остановки
Улица Академика Волгина
249 м
44-й квартал
410 м
Улица Обручева, 15
810 м
Улица Новаторов
880 м
Метро Калужская (южная)
1,03 км
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Отсутствие поддержки при длительном гарантийном ремонте
- Отсутствие консультации и сопровождения клиентов по запчастям и гарантийному обслуживанию
- Тупой и неудобный сайт компании.
- Бешеные цены на запчасти и их резкое повышение
- Вежливое отношение и предложение тест-драйва в салоне
- Компания имеет более 20-летнюю историю развития
- Сотрудники колл-центра не обладают информацией и не отвечают на вопросы клиентов
- Отвратительная работа с клиентами и обман дилерами
- Неотзывчивость представительства на вопросы клиентов
- Происходит процесс трансформации и сохранения данных марок на российском рынке
- Отвратительное отношение к клиентам, особенно владельцам автомобилей Audi
- Компания имеет солидную долю рынка любимых марок Audi, VW, Skoda
- Бешеные цены на запчасти и их резкое повышение
- Отсутствие консультации и сопровождения клиентов по запчастям и гарантийному обслуживанию
- Тупой и неудобный сайт компании.
- Сотрудники колл-центра не обладают информацией и не отвечают на вопросы клиентов
- Отвратительное отношение к клиентам, особенно владельцам автомобилей Audi
- Неотзывчивость представительства на вопросы клиентов
- Отвратительная работа с клиентами и обман дилерами
- Отсутствие поддержки при длительном гарантийном ремонте
Заходил туда два раза. Раз с товарищем. Выбирал авто. Нам предложили тест-драйв. Вежливое отношение. В салоне нет той расфуфыренности которая не нужна. Но машину так и не купили. Он решил взять грузовичок. Для работы. Вместо Поло для работы в такси. И спасибо менеджеру Насти что потратила на нас время
Очень нравится этот БЦ. С удовольствием поработала бы в этом концерне 🙂
Отвратительная работа с клиентами . Представительство Ауди не отвечает на вопросы клиентов. Дилеры обманывают своих клиентов . Я разочарован полностью, хотя пользовался автомобилями этого концерна на протяжении 13 лет
Самый тупой сайт ! Ни чего с телефона не сделать ! Сбесило до такой степени что больше не хочу Ауди!
К сожалению сотрудники ДЦ и горячей линии не знают технических возможностей собственных продуктов. В частности они не в курсе, что в автомобилях их марки как и в остальных автомобилях оборудованных системой CarPlay теперь доступен Яндекс навигатор. С энтузиазмом и полной уверенностью они утверждают, что именно для автомобилей Audi данный сервис не доступен. Очень жаль, что в вашей компании работают такие низко вовлечённые и не клиентоориентированные сотрудники! Желаю вашей компании успехов и по настоящему вселять вашим клиентам уверенность в наличие в ваших машинах «высоких технологий» несмотря на упорные старания некоторых личностей на горячей линии и в ДЦ доказать обратное(!
Никакой поддержки при длительном гарантийном ремонте. Ничего не решили ни с подменным авто, ни с дилером. Просто предложили 1500 на такси. На неделю.
Отвратительное отношение к клиентам — владельцам автомобилей Ауди. Сидят девочки в кол центре которые не обладают совершенно никакой информацией, ни на один вопрос не отвечают и всех всех посылают к дилерам, хотя по запчастям и гарантийному обслуживанию представительство должно консультировать и сопровождать. Ни с каким менеджментом не соединяют, говорят пишите письма…. При таком отношении к клиентам, а также с бешеными ценам на запчасти, которые при курсе 60 рублей, стоят в два-три раза дороже, чем ранее, считаю это свинством со стороны, так называемого представительства. Вы же выдаёте лицензии дилерам?! Что с ценами то, объясните? Вы делаете высокие наценки на запчасти или это накручивают три конца дилеры? Почему никто не консультирует из менеджмента? Необходимо обращаться в ФАС. Пусть они разбираются. Больше не буду покупать данную марку из-за отношения к покупателям со стороны производителя, хотя автомобили хорошие.
Компания прекратила свое существование. История развития насчитывает более 20 лет. Многое было сделано за эти годы. Интенсивное развитие и солидная доля рынка любимых марок Audi, VW, Skoda. Сейчас идет процесс трансформации и сохранения данных марок на российском рынке.