Автосалон "Самара-Авто, Lada", Самара

Отзывы о "Самара-Авто, Lada"

1. 

   Андрей П.

   2018-06-19

   В течении шести месяцев четыре раза приезжал с одной и тойже проблемой, движок на моей Гранте троит. Чек не горит. Мастера уверяют меня что все нормально, стоят рядом с машиной и не слышат провалы в работе двигателя, говорят пока чек не загорится сделать ничего не смогут, искать на угад говорят мы не можем, на днях поеду опять их мучать и придется наверно их руководство задействовать. Плохо что машина на гарантии давно мог сделать уже в другом сервисе.

   Ответить
2. 

   Даниил

   2018-07-03

   Есть ассортимент. Но уже нет кредита от лада финанс. То есть цены не актуальны рынку.

   Ответить
3. 

   Александр

   2019-03-20

   Все прилично. Единственный недостаток — в буфете предложили вчерашний кофе:) но это ерунда.

   Ответить
4. 

   Руслан С.

   2019-04-21

   Меняли масло, попали на акцию покупаешь масло и фильтр замена бесплатно, отдали 1800, цена на масло чуть завышена, нарисовали в чеке 5 л хотя в двигателе 3.2 и поллитра доливки отдали,такая себе экономия получилась, персонал приветливый. В комнате ожидания телевизор, кофе,чай конфетки на халяву.

   Ответить
5. 

   Сергей

   2019-06-10

   Персоналу пофиг на покупателей, 40 минут лазил по машинам, так никто и не поинтересовался у меня хочу ли я потратить денег, какую машину присматриваю, что у них есть мне предложить.

   Ответить
6. 

   Сергей Козин

   2019-06-11

   Звонил в салон, что бы узнать сколько поставить сетку на радиатор, на весту кросс сказала девушка одну сумму, ок цена устроила, приехал в салон цена уже выросла на 700р,пояснение почему? Сказали то что весту с грантой перепутали.

   Ответить
7. 

   omenemo2016 omenemo

   2019-06-16

   Обещают по телефону все тест драйв, и т. п. А по факту ничего, чтоб что то посмотреть нужно пря заставить. Продажники прям амебы. 3 раза был в салоне с готовностью купить на 90%, они отбивали все желание

   Ответить
8. 

   Антон

   2019-09-15

   Приехал к данному дилеру с проблемой на новом авто (увод авто в сторону), прокатились с сотрудником для фиксации отклонения, сделали развал/схождение -не помогло, провел в салоне около 4 часов, со слов сотрудника, все должны были исправить, по факту — нет. Договорились, что поезжу, посмотрю, но увы, увод остался, через неделю приехал снова, тот же менеджер просто отмахнулся от меня, скинув на, типа, руководителя, тот с огромным нежеланием прокатился за рулем, разумеется, не увидев ничего, минут через 20 вышел начальник сервиса, как я понял, и теперь уже с ним поехали, и он не увидел ничего, НО, дал совет, поменять местами колеса. Хотя сами говорят, что все ОК. Через пару дней приехал с этой же проблемой к другому дилеру и, чудо, там увидели проблему, сделали те же регулировки, признали, что не в этом дело, то есть, не стали отмахиваться.

   Ответить
9. 

   Ольга Бикеева

   2019-11-11

   Мне очень всё понравилось!!! Работают очень приветливые, порядочные, дружелюбные сотрудники!!! Всё расскажут, покажут, разжуют прям по полочкам. Респект вам 100 баллов

   Ответить
10. 

    Максим Дорохов

    2019-12-01

    ТО делают , как и все дилерские центры Лада *для галочки*. По регламенту проверяют максимум 50% автомобиля, об остальном нужно напоминать. Это Лада, что еще от них ожидать)

    Ответить
11. 

    Иван Леонов

    2019-12-05

    Заезжал делать машину, все отлично, приветливый персонал, вкусный кофе

    Ответить
12. 

    Иван

    2020-01-10

    Больше ни нагой в их сервис. Смотрового окна из зала ожидания в сервин нет, как в нормальных центрах. Не знаешь что творится с авто, отрегулировали клапана или нет, твоё масло залили или нет, хорошие запчасти поставили или левые поставили, а хорошие рабочие на рынок сплавляют. Делал 0 ТО, после чего авто забрал, а там вонь сцепления, приемщик говорит это я подбуксовываю. Когда в комнате ожидания сидел, слышал как дали большие обороты, а вдруг это на моей, у меня ещё двигатель обкатку не прошёл, может из за этого вонь. Может специально что нибудь сделали чтоб двигатель подпортить и к ним на ремонт ездить. Вообще приехал на ТО, а уехал с печальными раздумьми. Не советую туда ездить на сервис. Кот в мешке.

    Ответить
13. 

    Дмитрий Д.

    2020-01-20

    Работники салона доброжелательные и помогут в любом вопросе связаный с покупкой авто

    Ответить
14. 

    Дмитрий

    2020-10-15

    В этот салон больше не поеду. Проходил ТО 5.10.2020. К специалисту принимавшего авто никаких вопросов. Салон позиционирует себя как: все открыто, ожидаете в зоне отдыха и наблюдаете за процессом работ по телевизору, это было неоднократно сказано по телефону когда записывался и специалистом принимавшим машину. По факту оказалось все наоборот, зона ожидания с большим окном, только оно не в зону сервиса, а в зону выдачи новых авто, непродуманно. Телевизор по которому должен наблюдать за ходом работ почему то не работал, обратился в зону сервиса с просьбой помочь, что бы я мог наблюдать свой автомобиль по телевизору. Нашелся там какой то уморист, начал подшучивать, мол мы не кинематограф фильмы показывать, ничем помочь не можем. Девушка попыталась что то сделать, у нее не получилось, ушла за помощью и пропала. Уважаемый дилер, клиент очень неуютно себя чувствует отдав свой автомобиль чужому человеку и не видя что синим происходит. В следующий раз поеду на ТО в другой салон.

    Ответить
15. 

    Михаил

    2020-10-31

    Неплохой салон, но менеджеры в Ладе никогда не отличались профессионализмом, звонят зазывают в салон вежливо, лишь бы ты приехал, приезжаешь к ним — тебя либо не помнят, либо все заняты.

    Ответить
16. 

    Зульфия Хасанова

    2020-12-21

    Купила здесь авто. Менеджер Денис супер, все знает, чётко работает. Быстро все оформили! Зона отдыха отпад!

    Ответить
17. 

    Сергей Танчук

    2021-01-16

    Преобретал авто у них… Отношение к покупателю на отлично… Первое ТО через год, а не по пробегу… Оценка отлично. Были вопросы по автомобилю, при мне проверили, объяснили из-за чего и почему. Спасибо.

    Ответить
18. 

    Алексей.Д

    2021-04-17

    Ужасное обращение в ремонтной зоне с машинами клиентов!!!! В ремонтную зону не пускают ссылаясь на какие то внутренние правила!!! Был замят порог ногой от подъемника,об этом факте умолчали,а когда мы заметили и приехали для выяснения,вину не признали и виноватыми сделали нас самих!!! Ужасные менеджеры,мастера и механики!!! Механик Марков А.М—не профессионал,а мастер-приёмщик Суняев А.Н —обманщик!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!

    Ответить
19. 

    Владимир Чепрасов

    2021-04-17

    Все прошло отлично, ехал из другого города. Менеджер Эрик дистанционно согласовал подарки, помог забронировать автомобиль, сделка совершилась быстро и без проблем. Спасибо!

    Ответить
20. 

    aleksa p

    2021-07-01

    Чисто ,прохладно есть зоны отдыха для клиентов ,можно попить чай кофе.

    Ответить
21. 

    Анна Бахарева

    2021-07-04

    Обманывают людей, раскручивают на бабки. К ним нужно ехать уже а готовым кредитом, ни в коем случае у них кредиты не берите, навязывают доп.продукты левые: услуга все евакуаторы плюс, коллективная страховка. Отказаться от этих страховок а дальнейшем не возможно. Ни за что не берите кредит в пао плюс банк.

    Ответить
22. 

    Павел

    2021-07-23

    Перед тем, как идти в салон, прочитал несколько отзывов, что тут якобы обманывают, навязывают кредиты/допы и все такое, но все-таки решил прийти посмотреть, потому что в тот момент (февраль 2021) нужной модели/комплектации авто в городе не было, а тут по телефону пообещали за более-менее адекватный срок привезти с завода. По итогу — менеджер адекватный, вежливый, все как надо объяснил, на все вопросы ответил, не навязывал ничего от слова совсем (в конце я уже сам попросил сигналку, в итоге мне ее дали в подарок за трейд-ин), все бумажки дали спокойно прочитать перед подписанием, попутно тыкая ручкой в документ и поясняя наиболее важные моменты. Предоплата за машину составила 5к, ожидание — 3 недели, оформление покупки — пару часов (вместе с осмотром авто и оформлением ОСАГО/КАСКО, которые тоже не навязывали). Впечатления от посещения остались только положительные. Кто пишет про обман и прочее — обратите внимание, что на Южке есть еще один автосалон с похожим названием, но в формате шараш-продашь (расположен дальше по шоссе), возможно вы были там, и отзыв пишете не о той фирме.

    Ответить
23. 

    Владимир Петров

    2021-10-02

    Простоял 15 минут, но не смотря на вызов менеджерам было не до меня. Машин практически нет. Обслуживание никакое. Допы на выставленные авто без расшифровки, как кот в мешке. Возможно это просто период такой (осень 2021), но ощутил себя вернувшимся в магазиннкю сеть советского союза…. А если так, то и цены должны быть соответствующие.

    Ответить
24. 

    Михаил Чернопятов

    2021-10-19

    Дилер как и все, в салоне все тебе улыбаются, любезничают. Лучше бы с таким усердием относились к обслуживанию авто. Было мелкое ДТП, при ударе бампер толкнул радиатор тот в свою очередь трубку от магистрали кондиционирования. Трубка выскочила из своего крепления и терлась об генератор что привело к образованию дыры, фреон вытек и в машине адская жара. Словом к чему это всё, это произошло через пару недель после прохождения ТО, хотя сама авария была за пару месяцев до ТО, итог ничего они не проверяют, относятся халатно к своей работе. Максимум проверят все жидкости и масло.

    Ответить
25. 

    Лилия Мельникова

    2021-12-28

    На днях купили там свою машину — VESTA Comfort 2021 года. Обслуживание на высоте. Менеджер Евгений всегда был на связи, машину забрали на следующий день после подачи заявки на кредит Салон однозначно рекомендую

    Ответить
26. 

    ГКУ СО 'КЦСОН ЮЗО' отделение м.р. Безенчукский

    2022-01-25

    Проходила первое ТО своего автомобиля. Впечатления только положительные. Всё рассказали, уточнили. Только +.

    Ответить
27. 

    S7 Iloka

    2022-02-22

    ТО прошло быстро и четко. Никакой волокиты. Я из Самары, меня сервис не разочаровал.

    Ответить
28. 

    Алексей Бердинских

    2022-10-22

    Купил машину у данного дилера. Из + : 1)грамотные, вежливые менеджеры по продажам, которые отвечают на все интересующие вопросы, все показывают и дают хорошие советы; 2) машины есть в наличии — ждать когда привезут с завода не нужно ( хотя может просто повезло нам…) А теперь 3 жирных минуса: 1) очень длительная процедура сдачи в трейд ин — заняла более 6 часов , первый раз сталкиваюсь, чтобы эта процедура занимала столько времени ( правда менеджер об этом предупреждал); 2) жесткое ВПАРИВАНИЕ страховок, которые нужно ‘продать’ автосалону без возможности выбора страховок которые вам подойдут и будут полезны — цитата менеджера по кредитам и страхованию: ‘ если вы не хотите именно эту страховку, то мы просто не продадим вам автомобиль…. ‘ ( хотя по законотворчеству все эти страховку вообще ‘добровольные’); 3) последний минус оказался для меня самым удивительным…. Директора/руководителя данного автосалона абсолютно не слушают его подчинённые и он не в состоянии оказался решить возникший конфликт и урегулировать ситуацию….

    Ответить
29. 

    Валерий Никонов

    2022-11-27

    Хороший автосервис, вежливое отношение к клиентам, учитывают их пожелания. Мне здесь исправляли косяки после ТО моей машины на Алма-Атинской 72. Единственный минус — у них нет специального помещения с подъёмником для антикоррозийным днища автомобиля. Поэтому антикоррозийную обработку я делаю на Алма-Атинской 72, там хороший мастер и есть это специальное помещение.

    Ответить
30. 

    Андрей

    2023-01-14

    Теперь, чтобы заехать в бокс, необходимо провести опись запчастей, которые у тебя в багажнике/салоне. Я храню некоторые старые запчасти в багажнике ( колодки, фильтр и .т. д) но я не могу помнить все наизусть из того, что в багажнике. Пришлось на морозе идти к багажнику и записывать что там лежит. Мне кажется, не тот способ вы выбрали, чтобы сократить потери или хищения. 21 век на дворе, видеонаблюдения, технологии, а вы, как обычно-в стиле автоваз. Удобство для клиентов и в принципе, клиентский сервис-не ваша сильная сторона. Обидно. Не хочется к вам возвращаться.

    Ответить
31. 

    михаил п.

    2023-07-09

    Здравствуйте. У меня машина Веста. Я обратился по гарантии, шум на 3 скорости. Мне меняли по гарантии шестирню в коробке и тросик. И после последнего ТО, на следующий день появился шум под машиной при езде. Заехал к ним, за осмотр я заплатил 636 рублей. И как оказалось когда снимали защиту обломали болт и она билась. В ходе разговора не признают свою вину. Денег с меня взяли. Поеду ещё раз разговаривать. Осадок остался не приятный.

    Ответить
32. 

    Олеся Севостьянова

    2023-07-18

    Сам салон красивый как и все, но персонал не очень приятный (возможно нам так не повезло) непонятное высокомерие, демонстративный уход специалиста по кредиту, которая знала, что к ней через минуту подойдут, не очень приятная манера общения менеджера, то как преподносится информация и жалкая попытка надавить, чтоб купили скорее. Вообщем нам не повезло, купили машину в другом салоне

    Ответить
33. 

    bezfamelnyj

    2023-09-26

    Это лучший автосан в котором был, в этом же автосалоне была приобретена лада гранта. Огромная благодарность менеджеру по продажам Роману. Всё грамотно объяснил, подобрал лучший вариант по цене и функционалу. Огромное спасибо.

    Ответить
34. 

    FathLiliya

    2023-10-28

    Отношение ужасное, свое авто долго ждали, получали миллион обещаний, специально приехали с другого города с маленьким ребенком, потому что мы нашли именно у них тот автомобиль данной комплектации, встретили нас с таким лицом …толком ничего рассказать и объяснить не могут, приехали к ним в районе 4 , уехали кое как 11 вечера, специально попросили зарядить телефон, так как нужен был навигатор на обратный путь, и знаете что слелал менеджер, поставил наш телефон буквально на минут 20, видители ему самому зарядка нужна была ..если честно мы были в шоке. Кредитный отдел навязывает то, что не нужно, олин обман. Теперь придется через суд возвращать свои деньги. Не рекомендую. Слава богу доехали без проблем.

    Ответить
35. 

    Артём

    2023-12-04

    Приезжал делать ТО-1, попал к мастеру Яксяргину Николаю Ивановичу. Он рассказал всё подробно, учёл все пожелания с моей стороны, и ответил на все мои глупые вопросы.

    Ответить