Автосалон "Премьер Авто Renault", Смоленск

Отзывы о "Премьер Авто Renault"

1. 

   Andrey

   2019-07-06

   Хамское отношение к клиентам мастеров-приемщиков. Медленно, никому, ни до чего нет дела- касаемо СЕРВИСА. Не могу дождаться 3-й месяц, когда по КАСКО сделают авто. Все ждут какие-то детали.

   Ответить
2. 

   Сергей Х.

   2019-07-27

   Полный бардак мастера приемщики хамы. Особенно мастер приемщик Алексей. Дважды ремонтировал по гарантии свое авто одна и таже поломка. Не отдали заказ-наряд ссылаясь на то что уже отдали инжинеру, еще и обвинили в том что поцарапал подменный авто хотя втюхали уже царапанный

   Ответить
3. 

   Виталий

   2020-01-16

   Камеры в зоне ожидания не всегда работают. Бывает авто свое отдал, а что с ним творят только догадываешься

   Ответить
4. 

   Мамикс Владиков

   2020-01-31

   Цены конь. Кофе с каких то допотопных машин,тоже за денюжку. Но по обслуживанию проблем не было

   Ответить
5. 

   Анонимный юзер

   2020-03-29

   Купил автомобиль в этом автосалоне. Менеджер был вежлив, всё показал, объяснил. Могу рекомендовать салон, пока проблем с ним не было.

   Ответить
6. 

   Дима 1

   2020-06-15

   Хорошая компания, хорошо работают к дилеру Рено нет вопросов 5 звёзд, а вот к Лада есть. Странно, компания одна, а подход к клиентам разный. Поэтому 4 звезды. Знакомые жаловались на полное безразличие в Киа.

   Ответить
7. 

   Андрей

   2020-06-19

   Написана работает до 20.00 часов, но помле 18.40 ч. уже телефоны не отвечают… Очень жаль!

   Ответить
8. 

   Денис Ш.

   2020-07-10

   Сдавал автомобиль на ТО и было много вопросов по автомобилю, на которые менеджер который продавал автомобиль не смог ответить, зато ребята в сервисе все сделали на 10 балов. Сергей очень грамотный и компетентный сотрудник. Так же хочу сказать что руководитель сервиса очень приятный и хороший человек в общении, общается с клиентами по возможности. Подходил ко мне и другому мужчине спросил про оставшиеся вопросы после ТО и все ли нам понравилось. Тут и понимаешь что здесь ценят клиентов. Если в Рено то только к ним.

   Ответить
9. 

   Олег Гурин Валерьеаич

   2020-07-16

   Пришел в салон с чувством недоверия (для консультации по комплектации), а уехал с чувством доверия салону на автомобиле Рено ARKANA . Особую благодарность менеджеру отдела продаж Михаилу Кудинову. Профессионал с большой буквы, детально знающий характеристики, комлектации и т.п. автомобилей Рено. Из такого большого ассортимента моделей смог подобрать подходящую именно для моей семьи. Огромное спасибо. Всем советую обращаться в Премьер Авто г. Смолнска. Не пожалеете.

   Ответить
10. 

    Олег Иванов

    2020-08-19

    Авто продают с кучей ненужных допов, нужные комплектации ждать по 2-3 месяца. Сервис нулевой.

    Ответить
11. 

    герасимова наталия

    2020-09-17

    Покупали машину Renault Logan менеджер Алексей который нам помог просто человек на своем месте и девушка которая оформляла кредит не помню как её звали Ну просто одно удовольствие было с людьми общаться! спасибо большое мы остались довольны!

    Ответить
12. 

    Сергей Абрамов

    2021-07-07

    Купил новую машину Sandero Stepway, через год левая задняя фара протерла краску в крыле, обратился к дилеру, признали гарантийным случаем, суть ремонта заключался в том, что покрасили крыло и наклеяли в месте стыка бронепленку, но сам дефект плотного прилегания фара не исправили. В результате зазор стал ещё меньше, что привело к отколу кусочка фары. Обратился повторно к дилеру, сказали, что теперь это не гарантийный случай, якобы физ.воздействие было. Вот такое качество новых машин рено и отношение дилера и завода к клиентам(

    Ответить
13. 

    Вадим Сидоренко

    2021-10-06

    ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! За 2 месяца так и не пришли заказанные подшипники ступицы на Колеос. Диллер ничего не может сделать — у него нет запчастей! Причем даже ни разу сами не перезвонили и не извинились, что задерживают поставку. Более того, при 40тыс пробега на 3х летней авто при плановой диагностике на ТО проблем не было (как раз заканчивался гарантийный срок), а через 5тыс км когда делали повторно диагностику уже по письменной заявке — ‘ой, точно нужно менять возможно один…’. Заказали 2 — и через 2 месяца так и не пришли запчасти на замену!

    Ответить
14. 

    Валентин Рыбак

    2021-10-15

    Спасибо большое ☺️ за бонус «мойку авто», которое было грязней мира) ! Сервис на уровне! Ребята спасибо!

    Ответить
15. 

    rama05

    2021-12-01

    Ужасный дилер, отвратительное отношение к клиенту. Хотели заказать автомобиль у данного дилера, менеджер Щербаков Алексей предложил заказать автомобиль который находился в поставке и должен был придти через месяц, но придется доплатиь к прайсовой стоимости 50 тысяч рублей за дополнительное оборудование. Нас это устраивало и мы заключили договор поставки. В итоге ни через месяц, ни через два данный автомобиль не прибыл. Через 4 месяца менеджер Алексей позвонил и сообщил что автомобиль пришёл, но он почему-то под другого клиента и теперь чтобы нам его приобрести необходимо за те допы которые стоили 50 тысяч заплатить 200 тысяч рублей. На эти условия мы не согласились, менеджер сообщил что автомобиль забирает другой заказчик и предложил забрать бронь. Иначе говоря кто больше заплатит, тот и заберёт автомобиль. Крайне не рекомендую дилера.

    Ответить
16. 

    Валерий Парфенов

    2022-09-14

    Вы интересны персоналу для момента пока не отдали деньги. Дальше остаётесь со своими проблемами один на один. А проблемы будут даже с новыми авто. Запчастей нет, квалифиуированного персонала нет. Решение любого вопроса затягивается на долгое время. Бегите оттуда как черт от ладана.

    Ответить
17. 

    Сергей

    2022-12-13

    Рады ровно до тех пор пока не внес деньги в кассу.Обратился по гарантии с протечкой топлива под капотом.Утверждают что раз не капает ,а сочится то и случай это не гарантийный

    Ответить
18. 

    Юлия К

    2022-12-14

    Приехали по записи, оформили документы и загнали машину во время, ждать не пришлось. Персонал вежливый, сотрудник, который делал диагностику-мастер своего дела! Рекомендую!

    Ответить
19. 

    Алпацкая Елена Владимировна

    2023-04-10

    Обслуживание администраторов на входе снизило оценку. По качеству сервис работ, позже

    Ответить