Автосалон "Аура", Тольятти
Информация об автосалоне Аура актуализирована в августе 2024 года:
Аура
Автосалон
4,80 1 155 оценок
Загрузка...
8 (800) 550-72-35
- Профессионализм и внимательность менеджера.; Внимательный и высококвалифицированный специалист; Предусмотрены зоны отдыха; Приветливый и внимательный персонал; Очень грамотный персонал
- Все плюсы и минусы из отзывов
- Транспортная улица, 3
-
Закрыто до 08:00откроется через 4 ч 32 мин
Мнение эксперта
Руслан Черных
Автор-эксперт "АвтосалонХаб.ру"
Автосалон «Аура» расположен в городе Тольятти на Транспортной улице, 3. Он предлагает широкий спектр услуг, включая тест-драйв, трейд-ин, официальный автосервис, продажу отечественных и импортных легковых автомобилей марки ВАЗ, автокредит, парковку для людей с инвалидностью, лизинг, оплату картой, мойку, постановку на учёт и техосмотр. Клиенты могут выбирать способ оплаты, включая рассрочку, безналичную оплату, СБП и оплату кредитной картой. В автосалоне также проводятся акции, предлагаются скидки и специальные предложения. Для удобства посетителей предусмотрены туалеты для людей с инвалидностью, а также доступность входа на инвалидной коляске. В автосалоне есть Wi-Fi, парковка и возможность оформления автострахования (Каско-/Осаго). Автосалон «Аура» является официальным дилером.
автокредит
ваз
лизинг
отечественные авто
официальный автосервис
официальный дилер
тест-драйв
трейд-ин
Контактная информация как добраться?
- Индекс: 445043
- Полный адрес: Самарская область, Тольятти, Транспортная улица, 3
- Район: Автозаводский район
- Режим работы: ежедневно, 08:00–20:00
- Все телефоны компании: 8 (800) 550-72-35
- Whatsapp: https://wa.me/79608401023
- Viber: https://viber.click/79608401023
- Сайт: https://aura.lada.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
08:00 — 20:00
Вторник
08:00 — 20:00
Среда
08:00 — 20:00
Четверг
08:00 — 20:00
Пятница
08:00 — 20:00
Суббота
08:00 — 20:00
Воскресенье
08:00 — 20:00
Дополнительные услуги
- Марка автомобиля
- отечественные
- ВАЗ
- легковые
- импортные
- Способ оплаты
- рассрочка
- безналичная
- СБП
- оплата кредитной картой
- Акции
- скидки
- акции
- спецпредложения
- Автострахование
- Каско/Осаго
- Продажа автомобилей
- с пробегом
- новые
- Доступность входа на инвалидной коляске
Адрес автосалона на карте
Узнайте, как доехать до Аура на карте ТольяттиОстановки
18-й А квартал
1,12 км
Офицерская улица
1,61 км
Бульвар Татищева
2,03 км
Студенческая
2,21 км
Обводное шоссе
2,59 км
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Внимательный и высококвалифицированный специалист
- Грамотные сотрудники
- Уютная обстановка
- Возможность уехать на время ремонта на такси
- Кофе и телевизор в зоне ожидания
- Очень квалифицированный и понимающий продавец-консультант
- Профессионализм и внимательность менеджера.
- Прекрасный автосалон
- Все показывают и рассказывают
- Все вопросы решаются в постпродажный период
- Предусмотрены зоны отдыха
- Приветливый и внимательный персонал
- Очень грамотный персонал
- Кредитные специалисты вынуждают подписывать договора на страховки и "помощь на дорогах"
- Ложь и наглость со стороны кредитных специалистов.
- Недостаточное возвращение денег после расторжения договора
- Обман клиента относительно условий банка и продукта дилера
Покупал у них машину, все показали и объяснили. Несколько раз ездил на ТО, проблем не было. Понравилось, что зона отдыха находится над ремонтной площадкой. Оттуда можно смотреть, что делают с твоей машиной.
Наверное тут как и везде, впаривают не нужное. Сервис не хочет делать ремонт по гарантии. Печально.
Не советую. Обратился с одной из проблем: не прилегание ковра пола под уплотнитель проёма двери со стороны водителя (виден кузов). После осмотра а/м инженером по гарантии им было сделано устное заключение, что это не является дефектом т. к а/м передвигается с точки ‘А’ в точку ‘В’. Автомобиль X RAY.
Прекрасный сервис. Приехал, выслушали,сдал машину. Уехал за их счёт на такси. Через пару часов позвонили. Приехал забрал
Был у них на ТО 3 раза. Делают достаточно качественно. Даже подтянули дверные ручки, отрегулировать дверные замки, заменили сгоревшие лампы, проверили тормозную систему. В общем, хорошо.
Раньше (года два назад), меня всё устраивало в сервисе Аура — по крайней мере, такая услуга как развал-схождение… Но вчерашнее посещение (28.04.20 г.) меня просто убило!!! Хамство, невнимание к клиенту, если у мастера плохое настроение, то это же не мои проблемы! Буду искать новый сервис, а то Аура видно зажрались!!!
Машину приобрели год назад, обслуживанием довольны! Машину застроховали так же в салоне, и не пожалели. Хочу поблагодарить Сергея Никитина за правильное и доброжелательное отношение к клиенту! На данный момент находимся на первом ТО, пока все идёт нормально! Будем надеяться и на дальнейшие наилучшие взаимоотношения между салоном и продавцом.
Не ожидал от этого станции такого отношения к клиенту, хотя не первый год там обслуживался. 01.10.2020г. Приехал для прохождения ТО-1 озвучил все болячки автомобиля выявленные в ходе эксплуатации мастеру приемника, после чего показал дефекты инженеру по гарантии Валиев Абдумажит. 1.Про дребезги стекол он ответил что про это дефект знают и ничего делать не будут. 2. Ручка двери со стороны пассажира вся об лезла — не гарантийный случай. 3. Война КПП — все отлично так и должно быть. 4. Хлопнул на водительское сидение- есть два варианта либо я пишу что это не гарантийный случай либо вы сами едите к изготовителя сидений и предъявляет им сами дефект. После всего этого я отказался проходить там ТО и забрал документы с ключами. Не рекомендую данную станцию, но и отговаривать не кого не хочу.
Был на этом автосервисе на тех. осотре1. Записался по интернету, быстро перезвонили и согласовали время приёма. Вызвали бесплатно такси, что бы не ждать в автосервисе, для работникав Автоваза скидка 10% по пропуску. Немного задержали проведение работ, вместо 2.5-3часов получилось 4часа
Обратились за покупкой автомобиля 16.09.2021, изначальна была озвучена стоимость 620500, по приезду в салон стоимость увеличили до 625500 + по словам менеджером НЕОБХОДИМО купить дополнительное оборудование на 40000р иначе не продадут автомобиль, а ко всему этому еще и обязательно автокредитование со страхованием. Мы решили подумать и обратились повторно в этот же день за покупкой и цена была уже 635500 + доп оборудование на 40000. Итого автомобиль лада гранта оптима классик итоговой стоимостью 675500 и обязательно кредитование. Тут же в автосолоне выставлен автомобиль комплектации Норма по цене 627500, но при оформлении цена 647500. Откуда такие цены и от чего отталкивается отдел продаж, называя постоянно разные цены мы так и не поняли. В итоге спустя несколько минут после нашего ухода, мне перезвонил РОП Андрей и сказал, что вошёл в наше положение и готов продать нам автомобиль за наличный расчет, но все-таки с установкой доп оборудования на 40 тыс рублей, которое мне тоже совершенно не нужно. Обязательно распространю свой отзыв по всем площадкам, надеюсь, что люди не будут обмануты менеджером Ожерельевым Дмитрием и его руководителей Андреем.
Пользуюсь услугами этого сервиса 9 лет(три машины), всегда качество на высоте, нет навязывание лишних услуг, отсутствующие запчасти привезут со склада за полчаса. И если за столько лет сменилось всего процентов 10 персонала, то, по моему, о многом говорит! Хочу дополнить. Всё хорошее когда нибудь заканчивается… В последнее обращение по замене бампера не нашлось пластиковых комплектующих, санкции…
Классный, замечательный, суперский. Дилерский центр. Грамотный персонал, знающий свою работу, на все вопросы отвечают грамотно и по существу. Брали машину — остались довольны всем!)))) Так же пригоняли машину с другого города, после аварии. Зделали хорошо, как новенькая ❤️ Приезжайте и за новым автомобилем и за обслуживанием. ’Ауру’ — рекомендую
Отличный новый салон! Высокий уровень! Рассмотрели авто и условия, оформили,купил. Всем доволен.
Хороший салон, был на плановом ТО после которого через пару дней позвонила служба контроля качества обслуживания, где я оценил их на 7/10 ( я считаю высокой оценкой ). Через пару дней позвонил управляющий с посылом — ‘Почему 7/10? это красная тряпка в мою сторону’ после данного разговора осталось нехорошее впечатление. Претензий к мастеру-приемщику и к мастеру выполнившему работы нет! 7/10 самой ‘системе’ и 1/10 за общение руководителю.
Отличный автосалон. Доброжелательный персонал. Объясняют все в мельчайших подробностях. Всегда на связи и идут на встречу клиенту. Советую однозначно
Автосалон отличный. Покупали авто не однократно. Всё радует. Единственный минус по менеджеру по продажам, а именно по Алексею (фамилию не помню, но высокий и худой). Никакой клиентоориентированности. Общаясь с данным человеком можно понять, что человек с гнильцой. Когда отвечаешь ему его же сказанными словами, в ответ можно услышать: ‘вы мне угрожаете?’. В дальнейшем, просьба, провести дополнительное обучение с Алексеем, для повышения качества обслуживания клиентов или рассмотреть полную замену данного человека. Ведь менеджеры по продажам это лицо автосалона. В будущем так же будем обращаться за покупкой авто в ваш автосалон, только не к данному менеджеру.
Ужасный сервис, ломают машину, скрывают зап части. За всё просят платить, даже за свои огрехи… Не делают заявленные работы, обманывают
Отвратительно! Отказали в покупке нового автомобиля без дополнительных опций. Понятно что перед ними стоит задача продать, но работа менеджера обсолютно не корректная, ввыглядело это так, не купишь коврики, решоточки, пластмасочки, авто вам не продадим! Не рекомендуем ! Уехали в другой салон
Пользуюсь очень давно автосервисом делают качественно , можно привозить свои запчасти . Рекомендую.
Давно у них обслуживаю машину. В целом качеством доволен. Бывает косячат. Но во первых не косячат только те кто не работает, и во вторых, ничего критичного не было.
31.10.2023г. приобретала автомомиль ,,Лада Гранта,, и попала в веселую историю Выдача автомобиля была назначена на 13:00, приехала к назначенному времени и тут БАХ! Слетает программа! Оформление приостановлено! Короче говоря,програма заработала только 18:00, еще час оформления и я уже на новой ласточке еду домой. Что хочу отметить в этой истории. Уютная обстановка и Очень грамотный персонал, всем спокойно обьясняли, что произошел форс-мажор( сбой системы) и нужно подождать. Через некоторое время в зал вышел директор фирмы и успокоил всех ожидавших клиентов, сказав всем, что пока машины не выдадим, фирма не закроется, работать будем до ночи. Круто! АУРА лучшая! Так держать! Отдельное СПАСИБО хочется сказать менеджеру Ожерельеву Дмитрию, за профессионализм и внимательность к своим клиентам.
Приветливыя и дружелюбная команда специалистов, помогли и ответили на все вопросы при покупке автомобиля.
Касается только сервиса. Забрал авто после ремонта с той же проблемой, с которой и приезжал. Причем озвучил ее и просил обязательно проверить. На вопрос, почему не исправили, пожали плечами. Только ленивый не сказал что у меня старое авто, но наверное новые нет смысла загонять на ремонт. В общем к ним если только на плановое ТО, большего просить смысла нет.
Отличный салон , менеджер Анатолий хорошо все рассказал , выделил преимущество данных автомобилей. Сделал заявку , жду полученное авто. Спасибо вам !
Работы выполнены профессионально, вежливое и корректное отношение к клиенту.