Автосалон "Премьера", Тольятти

Отзывы о "Премьера"

1. 

   skazochnik

   2018-08-26

   Все очень долго, принимают авто долго, выдают тоже долго. На авто не могут найти стук спереди, уже несколько раз обращался с этой проблемой, которая появилась после их ремонта.

   Ответить
2. 

   Василий Лащевский

   2018-11-24

   Супер автосалон!!! Второй раз выбрал его и не разочаровался. Хорошие предложения и подарки. Спасибо персоналу!

   Ответить
3. 

   ЕВГЕНИЙ АНДРИАНОВ

   2018-12-11

   Менеджер Артём Гусев. Спокойно, доходчиво, с терпением, доброжелательно. Рекомендую.

   Ответить
4. 

   Анонимный отзыв

   2018-12-22

   Не понимаю , почему такой рейтинг, обслуживание ужасное.Записался на ТО-2 ,приехал и тут все началось…В течении 20 минут сидя на ‘приемке автомобиля’ игнорировали все,пока моему терпению не пришел конец,я спросил мне на ТО-2, мне кому обратится, в ответ смотрите фамилии на столе,даже при моем возрасте и 100% зрении- разглядеть фамилии невозможно-и это только начало. 1) мойка автомобиля заставляет желать лучшего 2) после мойки автомобиля, стоял в цехе минут 40-50 3)тормозную жидкость не меняли 100% свидетельство тому пыль на крышке заливного бачка 4)АКБ не проверили нагрузочной вилкой при том что слабое вращения стартера 5) и я сомневаюсь что мне что то сделали за эти 3 часа сервиса

   Ответить
5. 

   Иннокентий Б.

   2019-02-12

   В зоне отдыха клиентов холодно, зарядное устройство для телефонов муляж неработающий, в кулере нет воды.

   Ответить
6. 

   Галина К.

   2019-04-11

   Обслуживаю третий Фольксваген. Всегда удобно и профессионально. Билеты на спидвей иногда дают:):):) Один из первых дилеров области, как понимаю. Молодцы!

   Ответить
7. 

   Александр Горлышкин

   2019-04-13

   Заехал купить авто, меня сразу встретил менеджер. Просил комплектацию попроще, но договорились на хорошую но прошлого года с очень хорошей скидкой и резиной. Девушка на рецепшене предложила чашечку кофе. В общем ставлю 5 баллов.

   Ответить
8. 

   Игорь Е.

   2019-05-29

   Расходники поменяли, хотел выровнить маленькую в мятину на двери не было вакума и просил посмотреть дверную ручку на пассажирском сидении, покавырялись и всё на этом типа всё работает

   Ответить
9. 

   Виктор Б.

   2019-09-06

   был на ремонте машины в 2018 году при сборке автомобиля мастер допустил ошибку всвязи с чем вклинил движок,в течении 6 месяцев я с ними боролся чтобы они хоть что то сделали за свой щёт.решал свои вопросы через москву только тогда они делали.сейчас ищу контрактный двигатель потомучто так он и ломается,то шатуны то кольца теперь коленвал все перегрело. БОЛЬШЕ Я в ЭТОТ салон не поеду и другим не советую там сплошной обман и развод.

   Ответить
10. 

    Глеб Л.

    2019-11-29

    Сделал сервис по замене масла. Приняли машину точно в назначенное время, сделали все быстро и качественно (уровень масла потом проверил), посоветовали взять присадку для бензина — объяснили для чего — полезная вещь. В следующий раз опять к ним поеду.

    Ответить
11. 

    maximus163rus

    2020-01-13

    Изменил мнение кординально. НЕТ лояльного подхода к клиенту, ОТКАЗ поменять протертый руль из некачественной кожи на тигуан 25К пробег! Не рекомендую. Больше не приеду и не советую, отмазки и сказки, лицемеры.

    Ответить
12. 

    дмитрий в

    2020-01-16

    Отношение к клиентам — особенно после покупки авто ‘хреновое’. Явно пользуются тем что монополисты в данном регионе и выбора у людей нет. Был в командировке в подмосковье и заезжал на Т.О. в Москве — небо и земля. Тольяттинский это деревенский сервис.Была бы альтернатива объезжал бы данный салон стороной. Компетентных сотрудников единицы.

    Ответить
13. 

    Аня

    2020-01-24

    Были в салоне недавно, брали на тест-драйв амарок. Всё очень понравилось, и администраторы, и менеджеры, но больше всего, конечно, сама машина и поездка)) Дали прокатиться и мне, и мужу. Протестировали, так сказать, в неблагоприятных условиях)))) Машинок в салоне много, посмотрели все. Менеджеры не навязывались, вели себя очень корректно, за что спасибо! В общем, рекомендую))

    Ответить
14. 

    Денис С.

    2020-10-30

    Всю ситуацию расписывать не буду, но обратившись в сервисную службу, с целью поднять историю автомобиля за 2014 год из-за возникших трудностей с регистрацией, персонал и руководство пошли на встречу и в течении суток решили вопрос, так как я из другого города. Большое спасибо всем с кем общался по телефону и почте в сервисной службе, а также руководству центра.

    Ответить
15. 

    Викторио

    2021-01-21

    Все кто могли и чего то стоят, оттуда разбежались. Работают те,кому некуда идти что можно ждать от безысходности и задержки зарплат. Люди ожесточенные, заняты не качеством, своей работы, а тем как получить за нее хоть какие то деньги хоть как то. О каком результате можно говорить? Отношение к клиенту очень часто хамское, служба разбора жалоб- просто фикция, глас разума хоть работника хоть клиена, теряется в равнодушии вокруг. Вообще, ситуацию очень подогревает что дилер один на почти милионный город. Отсутствие конкуренции рождает монстров))) Хотите рискнуть- обратитесь. В лучшем случае останетесь при своих, в худшем- заимеете проблемы в которых цинично и технично обвинят вас же)) ну а что вы хотели, капиатлизм, урвать любой ценой, хоть внутри хоть снаружи. Мое мнение следующее — была премьера, да вся вышла, давно уже. Остался мираж, голый король…

    Ответить
16. 

    Ольга Кузнецова

    2021-06-21

    Очень приятно было получить консультацию от менеджера Дмитрия Сибко. Грамотный специалист, и консультант. Ответил на все интересующие вопросы. Был вежлив и доброжелателей.

    Ответить
17. 

    Галина З.

    2021-06-29

    Остались довольны обслуживанием и купленным автомобилем. От заявки до покупки вёл сделку менеджер Андрей Кирьянов. Помог подобрать комплектацию, информировал по любому вопросу конкретно и грамотно.

    Ответить
18. 

    Татьяна Пылаева

    2021-06-29

    ‘Шкода-жди полгода’ Очень долго, непрофессионально, некачественно. Хоть машину продавай из-за такого сервиса

    Ответить
19. 

    Константин Шатохин

    2021-07-06

    Ребята с приемки на сервисе, а также сами сервис-мэны молодцы! Тачку взяли без предварительной записи, отдали через 2 часа, все сделали, все рассказали — красавцы ✌

    Ответить
20. 

    Александр Е.

    2021-08-02

    Стал счастливым обладателем Фольксваген Тигуан. В этом большая заслуга менеджера Алексея Тарасевич. Выбирал долго и мучительно. В итоге остановился на авто, которое предложил Алексей. Не пожалел. Все прошло четко и организованно. Работа менеджера была безупречна. Алексей, спасибо, положительные эмоции зашкаливают. На сервис приеду в Премьеру, надеюсь, что сервисмены тоже не разочаруют.

    Ответить
21. 

    Кирилл Тихонов

    2021-08-12

    На сервисе мне понравилось, претензий нет, к работе отнеслись добросовестно

    Ответить
22. 

    Алла Р.

    2021-08-31

    30.08.2021 Прошел год с момента моего первого комментария. И все резко поменялось! Да, до сих пор, стоят красивые новенькие авто на продажу и покупателей облизывают от и до. Но потом все резко меняется. В августе 2020 купили Тигуана, со всеми допниками вышел 2 111 200. Когда записывалась на первое ТО по телефону мне было объявлено, что договор на обслуживание шаблон пришлют мне по электронке, я сама должна его заполнить и распечатанный привезти к ним!!? И только после разговора с руководством, выслушав как они загружены, мне, цитата ‘ в качестве исключения’ подготовят договор! Дальше — больше! После 2-го ТО было объявлено, что не работает система гланас и машину нужно оставить у них на 3 три недели, но подменного авто у них нет! Машине год, она не исправна, причем, как выяснилось, проблема с гланас очень частая, но к ее решению Премьера совсем не готова. Довели до точки кипения, пришлось сказать, что наплевать, что кого-то уволят, это моя машина, я за нее деньги заплатила и уехали так, без ремонта. Такой осадок, будто не на ‘немце’, хоть и российской сборки, а на ‘автовазовском тазике’ ездим. Видно и впрямь, как в анекдоте, земля в Тольятти проклята, делать машины там не могут!!!

    Ответить
23. 

    djmamai97

    2021-10-21

    Отличный официальный дилер. Много автомобилей в наличии, грамотные сотрудники, один из лучших автосалонов Поволжья. На тест драйвах позволяют полностью прочувствовать автомобиль. Много выгодных предложений от руководства.

    Ответить
24. 

    Таня Шубина

    2021-11-22

    Очень вежливый менеджер попался, объяснил,показал, рассказал. И даже кофе угостил) Хороший салон!

    Ответить
25. 

    Мария Фуртатова

    2021-11-26

    Салон неплохой, но очень мало места, оценить размер автомобиля трудно, потому что тесно. Менеджеры очень хорошие отзвывчивые. Советую посетить)

    Ответить
26. 

    Василий Дубов

    2021-12-31

    Живу в Екатеринбурге. Двигался 29.12 .2021 с семьёй праздновать новый год в Крым. Сломался лючок бензобака. Решили быстро, оперативно поехал дальше. Большое спасибо Данилу и Рустаму на приёмке автомобилей. Всех с новым годом!

    Ответить
27. 

    Максим Кочетков

    2022-02-17

    Приветливый персонал в сервисе, очень достойное обслуживание, цены конечно очень высокие( но они сейчас везде такие)

    Ответить
28. 

    Полумордвинов Роман

    2022-08-16

    Много лет обслуживал свои автомобили здесь. Всегда оставлял только отличные отзывы. Но… Второй год подряд сервисмены косячат. Надоело терпеть их. Записали на регулировочные работы, приехал, а прибора нет. Говорят позванивайте, узнавайте. Другим дилерам наверное имели ввиду звонить. То диагност уволился и не могут квалифицированно выполнить работу, то машину с ремонта неисправную отдадут, то фильтр салона не поменяли, хотя деньги взяли. Надоело ездить впустую за много километров. Никакой заинтересованности в клиентах. Обращайтесь лучше в их сервис в Самаре. Там полная противоположность. Словно другая организация, а не Премьера.

    Ответить
29. 

    Александр Мальковский

    2022-12-09

    Приехал из Самары на не исправном авто по записи. Запарковался на стоянке около WV. Оказалось, что приемка в сервис WV в соседнем здании из корпуса Шкоды. Надо было выехать, развернуться по развязке, проехать квартал назад и заехать, но теперь уже в Шкоду. Почему не предупредили заранее, когда перезванивали накануне? Наплевать на клиентов? Развернулся и….уехал домой в Самару. Такой сервис мне не подходит 🙁

    Ответить
30. 

    Евгений Трухин

    2023-07-23

    Отличны дилерский центр, отзывчивые консультанты. Чего не могу сказать о сервисе.

    Ответить
31. 

    Виталий Пукас

    2023-10-25

    Не езжайте туда там самое отвоатительное обслуживание. Во первых ждешь по долгу чтоб машину записать во вторых по гарантии обращался отказались по полной типо не их вина. Заказывайте экспертизу. В итоге отказали в гарантии из-за протечки фонаря. Другой фонарь подтвердили. В итоге приехал менять, заказали не тот фонарь. Ждал еще месяц. Не рекомендую этот сервис.

    Ответить