Автосалон "Hyundai. ТрансТехСервис", Казань

Отзывы о "Hyundai. ТрансТехСервис"

1. 

   Диляра Ф

   2019-05-01

   Попросила Алису найти шиномонтаж рядом. Их колл-центр отработал на пятерку, даже при том, что их цена -самая высокая в городе. Накануне визита мне еще раз перезвонили, уточнили, и назвали адрес: Декабристов 81В.. но вот беда, когда я приехала, по этому адресу оказалось 4 рядом стоящих автосалона: Порше, Тойота, Фольгсваген и Хюндай. Ну ладно, первые 2 сразу были отброшены.. но остались еще 2 — куда идти? Телефон, с которого звонил колл-центр требует добавочный код сотрудника и ни с кем не соединяет. Первым на пути был Фольксваген, там, в сервисе, я провела 10 минут — мою запись тщательно искали и пришли к выводу, что я записана не к ним, а в другой части города за 15 км отсюда и послали туда… и только в спину мне предложили заглянуть к соседям… вот там-то и нашлась запись. Квест тот еще оказался. Колл-центр один на всех, адрес один на всех.. поэтому пожелание колл-центру уточнять клиенту куда его записали!

   Ответить
2. 

   Илья

   2019-10-25

   Обслуживание самое плохое что есть в Казани. Даже машину вымали как дети позорище. Тех. Обс. Лучше на проспект победы ехать вот мой совет.

   Ответить
3. 

   Ансвер к.

   2019-11-02

   Не двлт скидку, хотя являюсь постоянным клиентом. Заехал на ТО. Машина оформлена на супругу. Я сообшил, что у меян есть карта ( еще золотая карта с давних времен) Я попросил сделать скидку, но мне отказали. Причина, что скидка дается только на владельца авто и больше ни на кого не распростроняется. На мой взгляд это не совсем клиентоориетированный сервис, а бюрократия какая-то. Денег взяли с меня, А скидка только по владельцу смотрят

   Ответить
4. 

   Фарида Ахмадуллина

   2020-03-23

   Спасибо за помощь в покупке автомобиля замечательному менеджеру Сабирову Динару Дамировичу.Авто салон рекомендуем,не пожалеете.Особая благодарность Лэйсэн Галеевой,оперативно подобрала нам автомобиль .За два дня наше мечта сбылась ,машина суппер.

   Ответить
5. 

   Гульнара М.

   2020-05-26

   При покупке авто осталось хорошее впечатление о салоне. И было принято поспешное решение обслуживаться у них. ТО — 0 прошли нормально. Заехал на промежуточное ТО. Была акция ‘экспресс то за 1999р’. Ну я повелся и записался. Менеджеры утверждали, что в течении недели появится отметка о прохождении то в электронной сервисной книжке. Но запись не появилась. На мои звонки в техподдержку отвечали, что со мной свяжется компетентный в этом вопросе сотрудник, но перезвонили мне только через несколько моих безуспешных звонков. Наконец, сотрудник ттс позвонил и сказал, что заказ наряд у них оформлен корректно и что проблема на стороне Hyundai. Я, конечно же, написал письмо в Hyundai с просьбой помочь разобраться в проблеме, вложив фото заказ-наряда. На что я получил ответ: ‘ На предоставленных вами фотографиях указан тип ремонта ‘Коммерческий ремонт’. Данный вид не является ремонтом по ТО, и не отображается в личном кабинете. ‘ Сотрудники ттс меня не то что не предупредили, что отметки ждать не стоит, а наоборот говорили что вот-вот она появится. В общем, Люди, не ведитесь на эти акции, если вам важно наличие отметок в сервисной книжке. А я теперь буду обходить ттс стороной!

   Ответить
6. 

   Виктор Музлов

   2020-06-20

   Развод клиентов, навязывание дополнительных недостатков и неисправности в машине, а цены вообще космические …например задние накладки на Солярис 3.380руб и т.д . Очень хорошо что закончилось ТО теперь можно самим делать.

   Ответить
7. 

   Акмал Азамов

   2021-04-12

   Все прекрасно. Персонал работал на высшем классе. Проходил ТО2, все понравилось, так держать!!!

   Ответить
8. 

   Константин Штанько

   2021-04-26

   Попался безразличный менеджер сервиса. На контакт не шёл. Приходилось вытаскивать информацию самому. При оплате зависла 1С система, пришлось ждать. По диагностике сказали все хорошо, хотя подвеска так и гремит на кочках. Ещё пришлось искать самому как забрать свой автомобиль. Очень разочаровал сервис. Больше не приеду.

   Ответить
9. 

   Наталья Бабашкина

   2021-10-16

   Хамское поведение менеджеров ( мастеров) сервиса!! Неоднократно приезжала в Hyundai на ТО и постоянно сталкиваешься с высокомерным, порой хамским поведением менеджеров: тебе как будто делают одолжение ( за твои же деньги)!!!! Особенно нагло ведёт себя Салават (бейдж, кстати отсутствует)!!! Не успев до конца выслушать суть проблемы он заглушил мотор ( а мы настоятельно просили этого не делать, иначе не выявить дефект) и спокойно пошёл на своё рабочее место отказав нам в дальнейшем сервисе ( да ещё и разговаривал на повышенных тонах)!!!! Если такое отношение к постоянным клиентам ТТС в норме, то я НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую данную организацию!!!! QR код, кстати, вообще НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ ( видимо ТТС , данный режим не касается)

   Ответить
10. 

    Эдуард С.

    2021-11-17

    Не понравилось отношение менеджера в сервисе, ни здравствуйте ни до свидания. С моей проблемой никто не помог. Теперь мне ясно, что сюда на ТО точно не приеду!

    Ответить
11. 

    Алсу Г.

    2021-11-28

    В феврале 2021 году обратился с проблемой запотевания фар. Проблему не решили.Спустя какое то время хотел поменять силикагель , но оказалось крышки совсем не от моей машины. Их просто поменяли на старые. На моих крышках силикагель прикручивается сеткой.Не рекомендую.

    Ответить
12. 

    Aleksandr Pogarski

    2022-01-10

    Отличные парни классные девченки что надо для хорошего салона всё отлично

    Ответить
13. 

    Евгений Абрамс

    2022-05-14

    Подставили с колонками, накладками и дисками. На ТО установили левые и пришлось ремонтировать ходовую часть

    Ответить
14. 

    Анжелика Янборисова

    2022-05-20

    Хороший автосалон. Персонал вежливый, качество работ хорошее. Есть возможность записи через сайт, это удобно. По телефону отслеживают качество предоставленных услуг.

    Ответить
15. 

    Марина Павлова

    2022-06-06

    Все замечательно и персонал и обслуживание и цены, качественно работают, все оперативно, в течении 3х дней были и экстренно и по записи, все очень быстро и качественно,. МОЛОДЦЫ, огромное спасибо

    Ответить
16. 

    Рустам Х.

    2022-06-07

    Заезжал на 2-е ТО на лизинговой машине. Отношение к клиенту неудовлетворительное. Ждал машину 4 часа, за место 2-х. Менеджер ведёт все согласования исключительно по почте. Приходилось ускорять на каждом этапе. Мне самому приходилось звонить в лизинговую компанию и передавать трубку менеджеру сервиса. Иначе прождал бы ещё дольше. Ремонт колёса так и не сделали, хотя это было указано в заявке. В КАНАВТО все проходит в разы быстрее и спокойнее. Увы, ТТС не дотягивает до этого уровня.

    Ответить
17. 

    Николай Жилин

    2022-06-25

    Приобретал и обслуживаю у них автомобиль. Есть клиентская зона. Автомат для кофе. Доброжелательное отношение менеджеров.

    Ответить
18. 

    Дарья Каменская

    2022-10-29

    ТТС вообще не славится клиентоориентированностью и хорошим сервисом. Этот салон тем более. Мне печально, что здесь никому ничего не нужно. Всем плевать на проблему, её не решают.

    Ответить
19. 

    Lilia goliliy

    2022-10-31

    Хороший сервис, квалифицированные специалисты, тех. осмотр сделали быстро, качественно и недорого, лишнего ничего не предлагали. Рекомендую.

    Ответить
20. 

    Светлана Гераева

    2023-02-27

    Меня всё устраивает. Сервис, сроки исполнения, персонал приветливый и компетентный. Парковка. Цены только кусаются, но куда деваться, за сервис и удобства надо платить.

    Ответить
21. 

    Родион Лебедев

    2023-05-03

    Всем доброго дня. Купил новый автомобиль и приехал в этот салон чтобы зарегистрировать и получить номера. За что огромное спасибо.

    Ответить
22. 

    Галина Алалова

    2023-07-05

    Покупали машину .помогли нам со всем. техобслуживание проходили.очень порядочные и отзывчивые работники

    Ответить
23. 

    Ильнур Г.

    2023-08-26

    Наплевательское отношение сотрудников к клиентам! Осмотр не хотят делать за 2 часа до окончания рабочего дня хоть и народу не много! Вопрос, зачем тогда вообще этим заниматься в этом месте? Ужас одним словом! И не верьте в комментарии положительные, сотрудники наверное их и пишут!

    Ответить
24. 

    Иван Т.

    2023-09-16

    Что можно сказать про солон все просто супер. Ребята молодцы знают свою роботу. Остался доволен. Сделали по факту все профессионально. Покупал машину в Казани и с тавил на учет сам их Саратова . Остался доволен сотрудники профессионалы знают свое дело побольше таких

    Ответить
25. 

    Rom K.

    2023-09-27

    Вежливый персонал,отличные мастера, знают своё дело. Заменили все тормозные диски и суппорта со скоростью света. )) Очень доволен работой сотрудников этого салона.

    Ответить
26. 

    Лариса Маклакова

    2023-10-12

    Огромное спасибо руководству и работникам данного салона. Не первый год обслуживаюсь в данном салоне (приобретаю третий автомобиль, все профессионалы! Отдельное спасибо руководителю Лейсан Равилевне, руководителю сервисного центра Максиму и сотруднику сервисного центра Никите! За внимание и профессионализм!

    Ответить
27. 

    Алиса Алиса

    2023-11-11

    Ставила неоднократно автомобиль на учет в данном авто салоне. Все супер !!! Приятный персонал. Быстрое оформление , супер инспектор. Рекомендую однозначно!!!

    Ответить
28. 

    Мария

    2023-11-12

    Исключительно быстро оформили машину, выдачи номера. Очень удобно, что не надо ехать в ГАИ, а все в одном месте, где комфортно ожидать на диванчике. Мы приехали до открытия, чтобы быть первыми. Так подумали все. А вот после обеда было свободно, вообще ни одного человека. Так что можно не торопиться, а поспать подольше, и все успеете, потому что сама процедура быстрая

    Ответить
29. 

    Марат М

    2023-11-19

    При покупке авто навязывают услуги помощи на дороге, стоимостью около 200тыщ.р. Причем не предлагают, а просто включают в тихую в пакет документов для кредита. Для самого кредита данная услуга помощи дороги не является обязательной, более того кредитная организация ещё одну услугу помощи на дорогах добавляет, но там уже ценник раз в 10 меньше. Наверное сейчас ответят ‘вы можете отказаться’, но у кредитного специалиста явно а приоритете ‘пропихнуть’ втихую, а не забота о клиенте. В конце концов, я пришел купить машину, а не помощь на дорогах.

    Ответить
30. 

    Алмаз Камалов

    2024-01-23

    Очень приятное и быстрое обслуживание в части ГИБДД. Я бы по советовал оформление переоформление автотранспорта.

    Ответить
31. 

    Вероника Комолова

    2024-01-25

    Обслуживаюсь тут уже 5-ый год, всегда все быстро и качественно, ценники вполне приемлемые! Рекомендую мастера Никиту, приятно работать!

    Ответить
32. 

    Первый человек

    2024-01-25

    Ремонт любой сложности только здесь.зч в наличии или под заказ,персонал приветливый. Мастер Никита ответит на все вопросы

    Ответить