Автосалон "Элвис Премиум", Саратов

Отзывы о "Элвис Премиум"

1. 

   Дмитрий П.

   2018-11-15

   Плохие рабочие и эксперт по вынесению дефектов по гарантии.обращался с проблемой гремит руль на кочках осмотрели все и сказали все хорошо ездий ещё пока греметь больше не станет.а я же не на вазе езди. Чтоб гремело всё.

   Ответить
2. 

   Виктор Ш.

   2019-06-25

   Добрый вечер! В марте покупал авто хендай туссан , позвонил менеджер,предложил приехать в автосалон, ясно ему сказал нужен авто в полной комплектации, сказал есть, по телефону обещал сделать скидку. Приехал в салон, менеджер начал считать на калькуляторе, полчаса, в итоге сказал, что нечего не говорил про скидку, хотя была наличка. Взял авто дешевле на Соколовой горе. Менеджер п.. Л.

   Ответить
3. 

   Игорь Грачик

   2019-08-19

   Хороший сервис для автомобилей Хундай. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. А главное народу практически нет. Если не лень тащиться в конец Саратова, то сервисом будете удовлетворены на 100%. Тем более идёт акция на замену масла до 31 августа 2019, что существенно сэкономит денежные средства. Но вот с запахом в клиентской зоне нужно что то Вам делать…. запах словно божие сдох!!! Пока оформлял машину на ТО прям до тошноты…. а персонал нормально, принюхался :). Ну похороните бобика и все будет замечательно!

   Ответить
4. 

   Наталья С.

   2019-09-22

   Мы покупаем уже 3ю машину только здесь.Обслуживаемся 10 лет только здесь.Ни каких нареканий никогда не было.Отличный персонал .Все всегда вовремя по записи

   Ответить
5. 

   Алексей l.

   2020-02-25

   Самое ужасное место по ремонту. Очень долгая приемка, некачественный ремонт, профессионалов просто нет от слова СОВСЕМ НЕТ, навязывание доп услуг -ремонтов при НЕ существующих неполадках. При приемке цена одна, после проведения ТО как правило на пару тысяч выше. Менеджеры заняты всем, кроме клиентов. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ехать.

   Ответить
6. 

   Scratch1

   2020-07-18

   Ничего хорошего сказать не могу, был перед покупкой машины, своим отношением отбили желание покупать машину у них, поехал к конкурентам, хотя они и дальше, там и купил авто. Обслуживаться тоже сюда не езжу, не умеют идти навстречу клиенту.

   Ответить
7. 

   Andy Kuznetsov

   2020-09-27

   Внимательное отношение к клиентам отзывчивый и квалифицированный персонал

   Ответить
8. 

   А

   2021-05-22

   Проходили очередное ТО автомобиля. Вместо обещанных 3,5 часов авто отдали через 6,5 часов. Ждали пока привезут запчасть, хотя записывались за два дня — время было на подготовку.. Еще час (!) ушёл в ожидании пока появится интернет и возможность оплаты картой. Итого рабочий день коту под хвост в ожидании. Премиум по-саратовски))) не рекомендую.

   Ответить
9. 

   Анатолий Порошин

   2021-12-18

   Плохое обслуживание, пока официальный дилер не позвонил и не дал людей, не хотели проводить диагностику.(был проездом, загорелся чек)

   Ответить
10. 

    Юлия Николаева

    2021-12-27

    Покупали авто у менеджера Алексея в начале декабря. По первому звонку как сказал про цену и условия трейд ин, так все и получилось в конце концов. Авто в день покупки оценили, как и договаривались изначально. В отличие от других, салонов сразу оговаривают цену (пусть на данный момент они и завышены относительно ррц, но так сейчас у всех). Другие салоны в сравнении например обманывают изначально по цене — лишь бы приехали и потратили своё время. Кстати были ещё в Элвис киа на выезде — тоже менеджер Вазген очень приветливый и говорит всю правду по ценам и тд. Но купили хундай ….Авто, которое сдали по трейд ин — мы сняли с учёта по истечении 12 дней. Так что ☺️

    Ответить
11. 

    Кирилл Чиндяев

    2022-01-28

    Огромное Спасибо Дергачёву Алексею! Дистанционно всё мне честно рассказал за автомобиль и цену,я ехал из другого города почти за 300км,очень переживал,что на месте может оказаться совсем не то и измениться цена,что то придумается и т.д!!!!! Покупал за наличные,предоплат не скидывал,переживания оказались напрасными! Покупкой доволен,осталось поставить на учёт,рекомендую данный дилерский автосалон на Московском шоссе 116 !!!! Алексей Огромное тебе Спасибо))))

    Ответить
12. 

    Валерий Петрович

    2022-04-28

    Персонал внимательный, подход к клиентам персональный, обслуживание авто понравилось

    Ответить
13. 

    Виолетта Буткус

    2022-06-07

    Хороший дилерский центр. Приобретала свой авто здесь и обслуживала. Осталась довольная. Ребята выслушают и по возможности помогут.

    Ответить
14. 

    Ирина Демченко

    2022-07-15

    Очень разочарована! Куплен автомобиль 18.06.2022 г Приехала за покупкой автомобиля с другого города. В итоге на новом автомобиле доехала только до дома и машина встала. В приложении пришло оповещение низкий заряд. По истории приложения выяснилось, что эта проблема была ещё в апреле . Но не добросовестные сотрудники автосалона не стали решать эту проблему они просто продали. Будьте внимательней , смотрите !

    Ответить
15. 

    Как Андрей Косьян

    2022-08-24

    Машина на гарантии обслужвалась в этом салоне, поевилась неисправность званю записаться на диагностику и ремонт сказали приезжайте через месяц нет специалиста, супер

    Ответить
16. 

    Юлия Екимова

    2022-09-08

    Ужаснейшее обслуживание!Вчера были на ТО в этом центре,машина с этого салона и обслуживается исключительно там!Масло НЕ долили,диагностику не провели,даже не сказали то,что стоп сигнал не работает!Работали не охотно,постоянно сотрудник убегал куда-то…ходовую не проверяли,данные с прошлого года сказали…хотя все было бы заказано на месте для замены…Прошу провести беседу с сотрудником и проверку его на проф.пригодность!Никогда такого обслуживания не было!

    Ответить
17. 

    Юрий Гусев

    2022-09-13

    12.09.22г я заехал ООО ЭЛВИС ПРЕМИУМ заменить лампочку ДХО так как автомобиль на гарантии. Загнав Солярис на подъемник слесарь спрашивает у меня как менять лампочку сверху или снизу я естественно ему объяснил. Кое-как поменяли минут 10-15. После сервисный консультант выписывает заказ-наряд на сумму 880 рублей якобы за осмотр автомобиля который вообще не делали, да и делать некому слесарей нет. Когда я спросил у приемщика Кучеренко В.А.за что такие деньги платить на что он ответил а чем мы должны кормить слесарей. Так что если деньги лишние то к ним на Чернышевского. Ужаснейшие обслуживание.

    Ответить
18. 

    Михаил Громов

    2022-11-16

    Молодцы, но общее впечатление омрачает саботаж Енькова Алексея, который намеренно, регулярно не выходит на контакт с клиентами ремзоны, путает информацию, нанося имиджевый ущерб компании Элвис.

    Ответить
19. 

    Артем Арюткин

    2022-12-31

    Отличный сервис, профессиональные сотрудники. Обращаюсь к ним много лет. Спасибо за работу.

    Ответить
20. 

    олег б.

    2023-01-24

    Доброе время суток. Хочу рассказать как официальный дилер Hyundai Элвис относится к клиентам. У меня Hyundai Creta 2020 г.в потек задний амортизатор проходит по гарантии и по пробегу и по годам. Позвонил в Элвис на Песчано-Уметской сказали инженера по гарантии нет и будет может быть после середины февраля. Хотя ТО делалось всегда регулярно и имино у них. Второй звонок совершил в Элвис на Чернышевского ответила девушка сказала что надо уточнить когда будет запись на осмотр и сказала что позвонит а течение 10-15 минут ,звонка не дождался. На следующей день решил набрать сам ответил молодой человек сказал что девушка с который вчера общался отошла и в течение 10-15 минут свяжется со мной ,по истечении 3 часов не кто так и не позвонил. Зато когда подходит время ТО звонят очень настойчиво. Решил не тянуть время и позвонить официальному дилеру Агат. Там в это же день назначили осмотр и сразу по гарантии поменяли амортизатор за что им большое спасибо. Вывод для меня только один что официальный дилер Элвис не хочет не как помогать своим клиентам.

    Ответить
21. 

    Евгений Шагин

    2023-02-22

    Работают ужасно не советую туда обращаться, один обман внятно ничего объяснить не могут персонал ужасный набрали где-то по объявлению ставить даже одну звезду много

    Ответить
22. 

    Юлия Курлапова

    2023-03-02

    Покупала машины в 2018-2021. Только положительные эмоции. Грамотные специалисты быстро оформляют бумаги, по телефону можно получить достоверную информацию по наличию автомобилей, цене и комплектации. Быстро, удобно! Рекомендую!!!

    Ответить
23. 

    денис денис

    2023-04-20

    Отличный салон! Сервис на высшем уровне! Обращался в сервис с проблемой, которую раньше не мог решить другой дилер — решили быстро и с первого раза! Рекомендую!

    Ответить
24. 

    Анна

    2023-04-26

    Покупала автомобиль в данном салоне, автомобиль прдобрали как надо, ребята супер профессионалы, все рассказали, машину сдавала в трейд-ин, мою оценили выше рыночной стоимости, очень была приятно удивлена, по кредиту тоже все подробно объяснили, я осталась довольна! Проходила пока только ТО-0, но ребята с сервиса, помогли, на все вопросы ответили, прям вот рекомендую Всем!)

    Ответить
25. 

    сергей андрейкин

    2023-04-27

    Всё открыто,честно,понятно,доступно.Вежливый,грамотный персонал.Объехал три салона,Москву,Тольятти,Саратов-автосалонВолжский одни лжецы.Обращайтесь в автосалонЭлвис,и всё будет хорошо.

    Ответить
26. 

    geliossl

    2023-05-10

    Выбирали автомобиль с пробегом, обратились в данный автосалон; выбрали машину, которую только сдали в трейд ин — приняли решение ее приобрести после проверки экспертом вызванного нами; представитель автосалона по машинам с пробегом сказал, что нет ни каких проблем, буквально формальности и подготовят автомобиль для продажи (якобы они только так могут)- после того как решили купить его начались проблемы, якобы руководство готово отдать данный автомобиль только на обмен своего, спрашиваю если нам это не нужно и готовы купить за наличные — отвечают так решило руководство, ответ как у «ориентированной на клиента организации» (в кавычках) просто рассмешил…. Думайте прежде чем обращать в данный автосалон… Я не рекомендую однозначно!

    Ответить
27. 

    Азамат Кинжигалиев

    2023-06-11

    Был три раза , никто не мог показать машины, менеджеров нет на рабочих местах

    Ответить
28. 

    Светлана Г

    2023-06-28

    Приехали в выходной, машины посмотреть можно но цен нет, как код у нас не читается, программа нужна. Просим для тех кто из прошлого века писать цены!!!

    Ответить
29. 

    Юрий Бабичев

    2023-07-27

    Так то всё хорошо ,только скудный выбор ! Надо бы по больше разных авто,не только Жигули.

    Ответить
30. 

    Андрей Фролов

    2023-07-27

    Хотел купить в этом салоне подержанное авто, оказалось, что выбор крайне маленький. Более менее приличные авто стоят дороже их цены, среднестатистическому покупателю предлагают Дастеры видавшие виды и ржавые Ети. Менеджеры отзывчивые, к персоналу претензий никаких, а выбор нулевой. Площадка огромная, можно выставить много вариантов, но видимо все приличное расходится по своим…

    Ответить
31. 

    Антон Герасимов

    2023-07-31

    31.07.23 купил здесь новый Рено логан, т.к.Рено переехало по этому адресу . Менеджеры просто огонь, спасибо огромное Олегу и Виктору, провели сделку от и до, дали хорошую оценку моему старенькому органу, получилось оооочень выгодно.Спасибо огромное парни, всего вам наилучшего

    Ответить
32. 

    Иван Рымарь

    2023-08-13

    Купил в данном автосалоне дорогой автомобиль только по тому что был в наличии. Персонал абсолютно нейтрально и невнимательно относиться к клиентам. Дозвонился с 4 раза. На выдачу документы готовили 4 часа. Навязали ненужных товаров на 92 т р.

    Ответить
33. 

    [email protected]

    2023-08-14

    Полный отстой .Менеджер по продажам ведет себя как директор салона и сам решает ценавую политику.Короче говоря приехал с деньгами купить машину но после общения с менеджером понял что это не тот салон где можно купить авто.Хотя другие филиалы Элвиса показывали себя с лучшей стороны.

    Ответить
34. 

    Роман Сазанович

    2023-10-09

    Вежливость сотрудников на высоте. Угощают великолепным кофе. В сервисе работают мастера профессионалы. Даже как то по домашнему уютно. Хочется возвращаться даже иногда просто на мойку автомобиля из за комфортного обслуживания и приятной обстановки.

    Ответить
35. 

    Лена

    2023-10-29

    Вторую машину обслуживаю в вашем центре, в общей сложности — 8лет. Если раньше я рекомендовала ваш центр знакомым, то теперь врагу не пожелаю. Новые сотрудники не слышали о клиентоориентированности. Даже элементарные вещи, говорят, что перезвонят, и не перезванивают. 3 месяца ждала гарантийный ремонт, говорили то одно, то другое (сами при этом не звонили). Видимо руководству все равно, что происходит. Если бы можно поставить 0 или минус, обязательно бы поставила. Надеюсь, вы разобрались, в ситуации, как планировали. На почту я вам написала, только какой либо обратной связи не получила. На почту вам написала, ответа не последовало. Правильно говорят про рыбью голову)

    Ответить
36. 

    Светлана

    2024-01-26

    Ни одного плюса! Ремонт по каско — согласование 7 месяцев , ремонт обещали уложиться в 10 дней , задержка на 5 дней!!! Не рекомендую !!!!

    Ответить